1. Premessa e definizioni
I presenti Termini di Servizio (di seguito, "Termini") regolano l'utilizzo della piattaforma aiseolight.com (di seguito, "AI SEO Light", "il Servizio", "la Piattaforma") fornita da Joy ADV s.n.c., con sede legale in Via Vincenzo Monti, 32 — 20123 Milano (MI), P.IVA 08195480960 (di seguito, "il Fornitore" o "noi").
Effettuando la registrazione o utilizzando il Servizio, l'utente (di seguito, "Cliente" o "Utente") accetta integralmente i presenti Termini. Se non sei d'accordo con uno o più articoli, sei pregato di non utilizzare il Servizio.
Ai fini dei presenti Termini si intende per:
- Servizio: la piattaforma SaaS AI SEO Light e tutte le sue funzionalità.
- Account: lo spazio personale dell'Utente creato in fase di registrazione.
- Organizzazione: l'entità (azienda, agenzia, freelance) titolare dell'Account, che può contenere uno o più Utenti membri.
- Crediti: unità di misura interna del consumo del Servizio. Ogni operazione (analisi keyword, polling GEO, ecc.) consuma un numero predefinito di crediti.
- Piano: livello di abbonamento sottoscritto dall'Organizzazione (Free, Pro, Agency).
2. Oggetto del servizio
AI SEO Light è una piattaforma SaaS che fornisce strumenti di analisi SEO e di monitoraggio della presenza di un brand all'interno delle risposte generate dai motori di intelligenza artificiale (tra cui ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini). Il Servizio include, tra l'altro:
- Monitoraggio della visibility rate sui motori AI (Generative Engine Optimization)
- Estrazione automatica di menzioni, sentiment, citazioni, competitor
- Analisi delle keyword e intent classification
- Analisi delle SERP con identificazione dei content gap
- Generazione di brief editoriali ottimizzati
- Site audit tecnico SEO
3. Registrazione e account
Per utilizzare il Servizio è necessario creare un Account fornendo un indirizzo email valido e una password. L'Utente garantisce che i dati forniti sono veritieri, accurati e aggiornati. È vietato:
- Registrare account con identità false o per conto di terzi senza autorizzazione
- Condividere le credenziali di accesso con persone non autorizzate
- Creare account multipli per eludere i limiti del piano Free
L'Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di qualsiasi attività svolta tramite il proprio Account. In caso di accesso non autorizzato, deve informare immediatamente il Fornitore a support@aiseolight.com.
4. Piani, prezzi e sistema a crediti
Il Servizio è offerto in tre piani: Free (gratuito, 100 crediti/mese), Pro (€7,50/mese, 1.000 crediti) e Agency (€75/mese, 10.000 crediti). I prezzi sono espressi in Euro, IVA esclusa. Il dettaglio aggiornato dei piani è disponibile sulla pagina dei prezzi.
Ogni operazione del Servizio consuma un numero predefinito di crediti, secondo il listino interno visibile in dashboard. I crediti non utilizzati nel mese non vengono accumulati: il saldo viene riportato ai crediti del piano alle ore 00:00 UTC del primo giorno di ogni mese.
Eventuali ricariche aggiuntive ("top-up") possono essere acquistate ad un prezzo unitario di €0,0075 per credito e non sono soggette al reset mensile per i 30 giorni successivi all'acquisto.
5. Pagamenti e fatturazione
I pagamenti sono gestiti tramite Stripe Payments Europe Ltd. Il Fornitore non memorizza dati di carte di pagamento. L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo sottoscritto (mensile) tramite addebito sulla stessa modalità di pagamento utilizzata in precedenza.
L'Utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dall'area Billing del proprio Account. La disdetta ha effetto al termine del periodo già pagato. Non sono previsti rimborsi pro-rata per il periodo non utilizzato, salvo diritto di recesso per i consumatori entro 14 giorni dalla sottoscrizione, ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Le fatture sono emesse mensilmente al rinnovo dell'abbonamento e rese disponibili nell'area Billing dell'Account.
6. Uso accettabile
L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio in modo conforme alla legge e ai presenti Termini. È espressamente vietato:
- Utilizzare il Servizio per scopi illeciti, fraudolenti o lesivi dei diritti di terzi
- Effettuare reverse engineering, decompilare o tentare di accedere al codice sorgente
- Utilizzare bot o sistemi automatizzati per eludere i limiti del piano
- Crawlare domini di terzi senza autorizzazione del titolare del sito
- Caricare contenuti che violino diritti di proprietà intellettuale
- Tentare di interrompere, sovraccaricare o danneggiare l'infrastruttura del Servizio
- Rivendere il Servizio in modo "white-label" senza accordo scritto con il Fornitore
Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o terminare l'Account in caso di violazione, con preavviso quando possibile.
7. Proprietà intellettuale
Tutti i diritti relativi al Servizio (codice, design, marchi, contenuti editoriali) sono di proprietà esclusiva del Fornitore. L'Utente riceve una licenza non esclusiva, revocabile, non trasferibile all'utilizzo del Servizio per la durata dell'abbonamento.
I dati e i contenuti generati dall'Utente all'interno del Servizio (prompt, progetti, analisi) rimangono di proprietà dell'Utente. Il Fornitore tratta tali dati esclusivamente per erogare il Servizio, secondo quanto indicato nella Privacy Policy.
8. Contenuti generati da intelligenza artificiale
Il Servizio utilizza modelli di intelligenza artificiale di terze parti (Anthropic Claude, Perplexity AI) per produrre analisi, brief, classificazioni e altri output testuali. Tali output:
- Possono contenere errori, imprecisioni o informazioni datate. L'Utente è tenuto a verificare l'accuratezza dei contenuti prima di utilizzarli in ambito decisionale o pubblicare.
- Non costituiscono consulenza professionale (legale, fiscale, medica, ecc.).
- Sono forniti "as is" senza garanzia di risultati specifici in termini di posizionamento SEO o visibilità.
9. Disponibilità del servizio
Il Fornitore si impegna a garantire la migliore disponibilità possibile del Servizio, senza tuttavia fornire alcuna garanzia di uptime contrattuale (no SLA). Sono previsti interventi di manutenzione programmata che verranno preferibilmente effettuati al di fuori dell'orario lavorativo italiano (CET).
Il Servizio può essere temporaneamente non disponibile a causa di guasti tecnici, manutenzione, attacchi informatici, indisponibilità delle API dei fornitori terzi (Stripe, Anthropic, Perplexity, ecc.) o cause di forza maggiore.
10. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il Fornitore non risponde per:
- Perdite di dati, ricavi, utili o opportunità commerciali derivanti dall'utilizzo del Servizio
- Danni indiretti, incidentali, conseguenti o punitivi
- Esito di azioni intraprese dall'Utente sulla base di output generati da intelligenza artificiale
- Eventi di forza maggiore (calamità naturali, atti governativi, ecc.)
- Interruzioni del servizio dovute a fornitori terzi (Stripe, Anthropic, Perplexity, ecc.)
In ogni caso, la responsabilità complessiva del Fornitore verso l'Utente per qualsiasi causa è limitata all'importo pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti il verificarsi dell'evento dannoso.
11. Cessazione del rapporto
L'Utente può chiudere il proprio Account in qualsiasi momento dall'area Settings. La chiusura comporta la cancellazione dei dati associati entro 30 giorni, salvo i dati che il Fornitore è tenuto a conservare per obblighi di legge (es. fatturazione).
Il Fornitore può sospendere o terminare l'Account in caso di:
- Violazione dei presenti Termini
- Mancato pagamento del corrispettivo dovuto
- Comportamenti illeciti o lesivi dell'integrità del Servizio
12. Modifiche ai Termini
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email agli Utenti registrati con almeno 30 giorni di preavviso. La prosecuzione dell'utilizzo del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituirà accettazione delle stesse.
13. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini è competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo il foro inderogabile del consumatore ai sensi del D.lgs. 206/2005.
14. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini di Servizio:
- Email generale: support@aiseolight.com
- Email privacy: privacy@aiseolight.com